Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Onlineshops Campusflow unter campusflow.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und operative Verantwortung
Campusflow, Universitätsstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019, ist das im Shop ausgewiesene Händlerprofil für diesen unabhängigen Multimarken-Fachhandel für Campus, Fitness und Yoga.
Die Storefront campusflow.shop wird operativ betreut durch die Elster Handel Service GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Onlineshops im Sport- und Campussegment operativ betreut.
Die Elster Handel Service GmbH betreibt die referenzierte Storefront operativ im Auftrag des im Shop ausgewiesenen Händlerprofils und verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundenservice. Dazu gehören:
- Operative Führung der referenzierten Storefront inklusive Katalog- und Preispflege
- Abwicklung von Bestell-, Versand- und Retourenprozessen gemäß den im Shop hinterlegten Richtlinien
- Pflege von Produktinformationen, Kaufberatung und Qualitätskontrolle
Campusflow ist ein unabhängiger Fachhändler. Wir vergleichen für dich Marken wie Gymshark, Hey Honey, Arcade und Jansport mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind nicht der Hersteller dieser Marken und betreiben keine externen offiziellen Domains dieser Marken.
2. Geltungsbereich und Nutzung des Shops
Mit dem Zugriff auf campusflow.shop und mit jeder Bestellung erkennst du diese AGB in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung an. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Nutzung ist nur für private, nicht-gewerbliche Zwecke im Rahmen der angebotenen Kaufberatung, Auswahl und Bestellung gestattet. Du verpflichtest dich, korrekte Angaben zu machen und den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden.
3. Kunden und Konten
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche Person ab 18 Jahren mit Lieferadresse in dem im Shop angebotenen Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse.
Eine Registrierung eines Kundenkontos ist möglich, aber für viele Bestellungen nicht zwingend erforderlich. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informiere unseren Kundensupport unverzüglich, wenn du eine unbefugte Nutzung vermutest. Gib bei Anfragen deine Bestellnummer sofern vorhanden sowie eine kurze Beschreibung deines Anliegens und das gewünschte Ergebnis an.
4. Sortiment, Kaufberatung und Kataloginformationen
Als unabhängiger Multimarken-Spezialist bieten wir eine kuratierte Auswahl aus den Bereichen Campus, Fitness und Yoga. Unsere Serviceversprechen ist klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von Auswahl bis Rückgabe.
Jeder Artikel durchläuft vor Freischaltung einen Abgleich von Markierung, Materialangabe, Größentabelle und Bildmaterial mit den Lieferantendaten. Produktbeschreibungen, Bilder, Größenangaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch durch Saison, Variante oder Lieferantencharge ändern.
Maßgeblich ist die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Fragen zur Passform oder Eignung wende dich vor dem Kauf an unseren Support.
5. Preise, Aktionscodes und Preislogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der im Shop genannten Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslos, Größe, Farbe, Saison und Verfügbarkeit; daher können einzelne Varianten vom regulären Katalogpreis abweichen und Aktionscodes nur für berechtigte Artikel gelten.
Der Preisvorteil entsteht durch gebündelten Einkauf, schlanke Abwicklung ohne Zwischenhandel und Filialkosten sowie gezielte Aktionsfinanzierung; der im Warenkorb ausgewiesene Endpreis enthält bereits alle gewährten Nachlässe. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten jeweils nur für die im Shop gekennzeichneten Artikelgruppen.
Aktionscode CAMPUSFLOW15
Code CAMPUSFLOW15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Code CAMPUSFLOW15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code gewährt 15 % Rabatt mit dem Code CAMPUSFLOW15 auf berechtigte Artikel. Ausgenommen sind im Shop entsprechend gekennzeichnete Artikel. Eine Kombination mit anderen Codes oder Aktionen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch nicht anzunehmen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei automatisierter Bestellprüfung behalten wir uns vor, zur Betrugsprävention zusätzliche Angaben anzufordern. Bei Zahlungsverzug können wir nach Mahnung weitere Lieferungen zurückhalten.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit und das Liefergebiet werden im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen und Sammelversand sind zur effizienten Abwicklung möglich, ohne dass dir Mehrkosten entstehen. Gefahr und Risiko gehen nach den gesetzlichen Bestimmungen über.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail unter support@campusflow.shop unter Angabe deiner Bestellnummer und Artikelvariante aus der Bestellbestätigung. Bitte sende ungetragene, ungewaschene Artikel mit Etiketten in der Originalverpackung zurück, sofern möglich.
Nach Prüfung und Wareneingang erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Einzelfall zugesagt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Authentizität und Qualitätsversprechen
Jedes gelieferte Produkt entspricht in Marke, Material und Ausstattung der hinterlegten Katalogbeschreibung und stammt aus autorisiertem Bezug. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Lieferscheinnachweis.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst Stichprobenprüfung bei Wareneingang auf Nähte, Reißverschlüsse, Drucke und Geruch sowie Zweitprüfung vor dem Versand bei sensiblen Kategorien.
Prüfung bei Erhalt
Bitte bei Erhalt Etiketten, Nähte, Logodetails und Beilagen prüfen und Verpackung bis zur Anprobe aufbewahren, Fotos bei Auffälligkeiten erleichtern die Klärung.
Meldung und Abhilfe bei Abweichung
Wenn du eine Abweichung vermutest, sende uns:
- Bestellnummer und Artikelvariante aus der hinterlegten Bestellbestätigung
- Aussagekräftige Fotos des erhaltenen Produkts inklusive Etiketten und Beanstandung
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam innerhalb der geteilten Servicezeit
- Abgleich mit Lieferantencharge, Fotos und Wareneingangsprotokoll unter Einbezug des Lieferanten
- Abschlussmitteilung mit Befund und angebotener Abhilfe
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Wir geben eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, bei dringenden Fällen priorisiert.
11. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt. Wende dich bei Mängeln mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an support@campusflow.shop, damit wir Nacherfüllung prüfen können.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf campusflow.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Kaufberatung und Katalogstruktur, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht kopiert, verbreitet oder kommerziell verwendet werden. Marken Dritter wie Gymshark, Hey Honey, Arcade und Jansport bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Beschreibung des Sortiments.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Manipulationen des Bestellablaufs, missbräuchliche Verwendung von Aktionscodes, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Verletzung von Rechten Dritter sowie das Einstellen rechtswidriger oder beleidigender Inhalte in Bewertungen oder Supportanfragen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops, können diese jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Prozessen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültige Fassung bleibt für diese Bestellung maßgeblich. Wesentliche Änderungen werden im Shop bekannt gemacht.
17. Kundensupport und Rechtskontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@campusflow.shop.
Servicezeit: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Fenster werden automatisch reihenfolgegerecht eingereiht und zum nächsten Werktagsfenster beantwortet. Wir erfassen und kategorisieren dein Anliegen und beantworten es direkt oder übergeben es mit Statusmeldung an die Fachabteilung.
Für Anfragen zu den im Shop hinterlegten rechtlichen Hinweisen und zum Datenschutz sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünsche wende dich an recht@campusflow.shop. Bitte nenne die betroffene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer zur Zuordnung und formuliere dein konkretes Anliegen ohne sensible Zugangsdaten.